Artikel 1 | Definities en identiteit
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbieder: Lisa Steltenpool, handelend onder de naam Plantaardig Floreren, onderdeel van Grow that Flow, gevestigd te Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 64894088, btw-nummer NL002256743B22, e-mailadres lisa@growthatflow.nl.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Aanbieder een overeenkomst aangaat tot afname van de Cursus.
Cursus: de online training "Plantaardig Floreren", bestaande uit 8 modules met video's, een digitale gids van 60+ pagina's en meerdere hand-outs, aangeboden via de website www.plantaardigfloreren.nl.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Aanbieder en Klant tot levering van de Cursus.
Website: www.plantaardigfloreren.nl.
Lisa Steltenpool staat als diëtist ingeschreven in het Kwaliteitsregister voor Paramedici (KP-nummer: 19913429489) en is lid van de Nederlandse Vereniging van Diëtisten. Deze registratie geldt voor haar werkzaamheden als diëtist binnen Grow that Flow en niet voor de Cursus, die een zelfstandig digitaal product is (zie ook artikel 11).
Artikel 2 | Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aanbieder en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Aanbieder en Klant via de Website.
Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan Klant ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door Klant op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Aanbieder en Klant treden in dat geval in overleg om vervangende bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen benaderen.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, dient deze te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
Indien Klant handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, zijn de bepalingen die specifiek zien op consumentbescherming niet van toepassing.
Artikel 3 | Het aanbod
Het aanbod van de Cursus op de Website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden inhoud, de prijs inclusief btw en de wijze waarop de Overeenkomst tot stand komt.
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Aanbieder niet.
Aanbiedingen en kortingen gelden niet automatisch voor toekomstige aankopen.
Artikel 4 | Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant het aankoopproces op de Website volledig doorloopt, akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, uitdrukkelijk instemt met directe levering en afstand doet van het herroepingsrecht (zie artikel 7), de betaling succesvol voltooit en daarvan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Klant verklaart bij het aangaan van de Overeenkomst: a. de leeftijd van 18 jaar of ouder te hebben; b. de gegevens correct en volledig te hebben ingevuld; c. kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Artikel 5 | Prijs en betaling
De op de Website vermelde prijs is de prijs die Klant verschuldigd is. Prijzen kunnen worden gewijzigd; voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van aankoop.
Betaling vindt eenmalig plaats via iDEAL, afgehandeld door betaaldienstverlener Mollie B.V.
De Overeenkomst komt pas tot stand nadat de betaling door Aanbieder is ontvangen.
Eventuele lokale belastingen, invoerrechten of andere heffingen die buiten Nederland van toepassing zijn op de aankoop, komen voor rekening van Klant.
Artikel 6 | Kortingscodes
Aanbieder kan kortingscodes uitgeven voor (gedeeltelijke) korting op de prijs van de Cursus.
Kortingscodes zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contant geld.
Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kortingscodes kunnen een geldigheidsduur of andere voorwaarden hebben, die op het moment van uitgifte worden meegedeeld.
Een kortingscode kan niet met terugwerkende kracht worden verrekend op een reeds geplaatste bestelling.
Artikel 7 | Uitsluiting herroepingsrecht
De Cursus betreft de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd.
Klant doet bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk afstand van het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, zoals bedoeld in artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek, door bij het afrekenproces actief te bevestigen: a. uitdrukkelijk toestemming te geven voor onmiddellijke nakoming van de Overeenkomst en directe toegang tot de digitale inhoud, en b. te erkennen hierdoor afstand te doen van het recht op ontbinding van de Overeenkomst gedurende de bedenktijd van 14 dagen.
Na het verlenen van deze toestemming en het verstrekken van toegang tot de Cursus is restitutie niet meer mogelijk.
Artikel 8 | Levering en toegang
Direct na ontvangst van de betaling en bevestiging van de Overeenkomst krijgt Klant toegang tot de volledige inhoud van de Cursus, inclusief alle 8 modules, de digitale gids en alle hand-outs.
Klant ontvangt persoonlijke inloggegevens voor de cursusomgeving. Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren en gebruiken van deze gegevens.
Het is Klant niet toegestaan inloggegevens te delen met derden of meerdere personen toegang tot het account te verschaffen.
Aanbieder garandeert toegang tot de Cursus voor minimaal één (1) jaar na aankoop. Daarna behoudt Klant in beginsel levenslang toegang, zolang de cursusomgeving en het platform door Aanbieder in stand worden gehouden.
Indien Aanbieder besluit de cursusomgeving te beëindigen of de Cursus uit de markt te nemen, wordt Klant ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail geïnformeerd zodat Klant gelegenheid heeft de beschikbare materialen te downloaden.
Artikel 9 | Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Cursus, waaronder maar niet beperkt tot de video's, teksten, gidsen, hand-outs, vormgeving, recepten en andere materialen, berusten uitsluitend bij Aanbieder.
Klant verkrijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de inhoud van de Cursus, uitsluitend voor eigen, niet-commercieel gebruik.
Het is Klant uitdrukkelijk niet toegestaan om de inhoud van de Cursus geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden, door te verkopen, ter beschikking te stellen aan derden of op enige andere wijze te exploiteren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aanbieder.
Bij overtreding van het in dit artikel bepaalde is Klant aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade, onverminderd het recht van Aanbieder om nakoming te vorderen en aanvullende maatregelen te treffen.
Artikel 10 | Reviews
Klant kan op de Website een review achterlaten over de Cursus.
Reviews dienen waarheidsgetrouw te zijn en mogen geen beledigende, discriminerende, onrechtmatige of anderszins ongepaste inhoud bevatten.
Aanbieder behoudt het recht reviews die niet aan deze voorwaarden voldoen te verwijderen of niet te plaatsen.
Door het plaatsen van een review verleent Klant Aanbieder een kosteloos, wereldwijd en niet-exclusief gebruiksrecht om de review (inclusief eventueel voornaam en woonplaats) te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden.
Artikel 11 | Aard van de Cursus en medische disclaimer
De Cursus is een educatief, zelfstandig te volgen digitaal product, gericht op gezonde volwassenen vanaf 18 jaar die meer willen leren over een plantaardig eetpatroon.
De Cursus vormt geen individuele diëtistische behandeling, geen medisch advies en geen vervanging voor consultatie van een arts, diëtist of andere zorgverlener.
De Cursus wordt niet vergoed door zorgverzekeraars. Voor individuele diëtistische begeleiding kan Klant terecht bij Grow that Flow via www.growthatflow.nl.
Klanten met gezondheidsklachten, een chronische aandoening, voedselallergieën, medicatiegebruik, een eetstoornis (in heden of verleden), zwangerschap, kinderwens of die borstvoeding geven, dienen vóór toepassing van de adviezen uit de Cursus eerst hun huisarts, behandelend arts of diëtist te raadplegen.
De adviezen in de Cursus zijn algemeen van aard. Resultaten kunnen per persoon verschillen. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen voedings- en gezondheidssituatie en de gevolgen van keuzes die op basis van de Cursus worden gemaakt.
Artikel 12 | Aansprakelijkheid
Indien Aanbieder aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het toepassen van de informatie en adviezen uit de Cursus, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Aanbieder.
Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Aanbieder is uitgegaan van door of namens Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Klant blijft te allen tijde zelf aansprakelijk voor hetgeen verband houdt met zijn of haar voedings- en gezondheidssituatie.
De aansprakelijkheid van Aanbieder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Klant voor de Cursus heeft betaald, dan wel — indien hoger — het bedrag dat in voorkomend geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Aanbieder wordt uitgekeerd.
Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en immateriële schade, is uitgesloten.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Aanbieder.
Artikel 13 | Overmacht
Aanbieder is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en die noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen of uitval van internet, hostingproblemen, stroomuitval, ziekte, en alle overige van buiten komende oorzaken waarop Aanbieder geen invloed kan uitoefenen.
Aanbieder kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 14 | Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven per e-mail te worden gemeld bij Aanbieder via lisa@growthatflow.nl.
Aanbieder reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk, of geeft binnen die termijn een indicatie van de termijn waarbinnen een uitgebreide reactie kan worden verwacht.
Klant en Aanbieder zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten.
Consumenten in de Europese Unie kunnen een klacht ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 15 | Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle Overeenkomsten tussen Aanbieder en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien Klant woonachtig is buiten Nederland. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De rechter in de vestigingsplaats van Aanbieder is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Aanbieder behoudt het recht een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 16 | Persoonsgegevens
Aanbieder verwerkt persoonsgegevens van Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op de verwerking is de privacyverklaring van Aanbieder van toepassing, raadpleegbaar via de Website.
Artikel 17 | Wijziging van de voorwaarden
Aanbieder behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Voor reeds tot stand gekomen Overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van aankoop. Gewijzigde voorwaarden gelden uitsluitend voor nieuwe Overeenkomsten.